O que pago na alfandega?

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Muitas das duvidas dos nossos leitores é o valor que vão ter de pagar na alfandega. Como já mencionamos em vários artigos, produtos que sejam enviados a partir de países da EU ou que façam parte do Espaço Económico Europeu (EEE) estão livre de taxas alfandegarias.

Em encomendas vindas de fora da EU ou EEE, com valor igual ou inferior a 22€  estão livres de qualquer taxa, podendo essa isenção ser estendida para encomendas até  ao valor de 45€ (tecto normalmente aplicado). Para encomendas de valor superior, fica-se sujeito ao pagamento de taxas.

 

Que taxas são e qual o seu valor?
Aplicável a todas as encomendas, legíveis para essa situação, é o pagamento do IVA em vigor.

Soma-se a isso as taxas de processamento desalfandegamento e impressos, que varia, podendo andar a rondar os 10€ +/-.

Alem disso, conforme os produtos em questão, poderá ser aplicada uma taxa de Direitos Aduaneiros. Na maioria dos casos o valor desta taxa anda a rondar entre os 2.5% e os 5%. Para saber mais sobre estas taxas, pode ver aqui…

Outra situação de referir, é no caso da encomenda ser enviada por transportadores e não pelos serviços postais normais, por vezes as transportadores, alem das taxas acima referidas, aplicam custo de armazenamento durante o processo desalfandegamento e também o serviço prestado para esse efeito, com o objectivo do cliente não ter de se preocupar ou deslocar-se até alfandega para levantar a encomenda.

Apesar destas taxas referidas, na maioria dos casos, o valor do produto no estrangeiro poderá compensar face ao valor do mesmo produto em Portugal. Esperamos ter ajudado e boas compras.

385 Comentários
  1. Ana Ferreira 22 de Março de 2017 at 13:25

    Bom dia gostaria de saber se após o envio dos documentos para desalfandegamento e só após isso é que sei qual o valor a pagar sou obrigada a ficar com a mercadoria ou posso não aceitar. tenho uma encomenda no valor de 41,17€ paga por paypal que inclui custos e seguro de envio.
    Se na realidade for pagar muito não interessa ficar com a encomenda.
    Obrigado

    • Guia das Lojas Online 22 de Março de 2017 at 15:53

      Só apos o envio da documentação é que saberá os valores certos a pagar. Mas, pode desde já ter uma ideia. Uma encomenda por esse valor, pode ter de pagar o IVA sobre o mesmo, ou seja uns 10€ mais as despesas administrativas +/- 15€, sendo um total a rondar os 25€. Caso não queira pagar, não fica com a encomenda.

  2. Vania 8 de Março de 2017 at 19:23

    Boa tarde.
    Pedi uma encomenda vinda da China em separado. Mas como era do mesmo vendedor ele juntou a encomendas. O que deu um valor de 33 euros mas em separado eram 16 euros. fui levantar cobraram mais 24.67euros. enviei as faturas todas em separado. Podem cobrar???

    • Guia das Lojas Online 8 de Março de 2017 at 20:07

      Se as duas encomendas foram envidas como uma só, então será considerada uma só encomenda, e por isso o valor será feito por base pela soma dos dois produtos.
      Nesses casos, o que recomendamos é comprar com dias de diferença para evitar que o vendedor junte as encomendas numa só.

  3. jorge 13 de Fevereiro de 2017 at 05:30

    Estava a ler aqui as perguntas, e como nao vi nenhuma pergunta parecida gostava de fazer uma pergunta mais especifica, se eu comprar um peixe da tailandia e me enviarem para ca para portugal o q tenho q fazer para o poder receber? e sendo um animal vivo pode ficar preso na alfandega correndo o risco de morrer?

    • Guia das Lojas Online 13 de Fevereiro de 2017 at 19:07

      Isso realmente é algo muito especifico, até porque o transporte de um animal vivo tão sensível é arriscado.
      Em primeiro lugar, tem de verificar se esse animal não esta em vias de extinção ou é proibida a sua captura, caso esteja a sua importação normalmente é proibida.
      Depois, normalmente é solicitado documentação especifica sobre o animal (no caso de um peixe, não sabemos se isso é solicitado) e o animal tem de ficar em quarentena.
      Neste tipo de casos, normalmente o recomendado é recorrer a empresas especialidades no transporte de animais, até porque este tipo de transporte não é “normal”.
      Infelizmente não temos mais informação de como procede alfandega nestes casos.

  4. Nuno Silva 2 de Janeiro de 2017 at 20:48

    Olá.

    Vejo em todo lado escrito que as encomendas inferiores a 22€ não pagam IVA e taxas aduaneiras e quanto à taxa de desalfandegamento.
    Gostaria de saber se as encomendas inferiores a 22€ pagam taxa de desalfandegamento ou outra taxa administrativa coma a “apresentação à alfândega”.
    Se sim, quanto é essa taxa?

    Obrigado.

    • Guia das Lojas Online 3 de Janeiro de 2017 at 09:50

      Por norma não pagam nada.

      O que muitas vezes pode ocorrer é que o tempo de processamento da encomenda demora bastante tempo, e pode levar a que o destinatário querer acelerar o processo indo junto dos CTT, transportadora ou alfandega. Nesse caso, já podem ocorrer custos.

  5. zedsnotdead 6 de Dezembro de 2016 at 12:23

    Olá!

    acabei de receber uma encomenda de material electrónico proveniente da Tailandia. O total da encomenda, incluindo portes (não foram gratuitos) foi de 24,64€.
    Pois bem, esta encomenda parou na alfandega. Recebi a notificação e apresentei todos os documentos necessários, desde factura ao comprovativo de pagamento. Tudo bem descriminado com valores unitários, valor de portes etc.
    Qual não é o meu espanto que ao recebe-la os CTT pediram-me 22,47€ de cobrança. Ou seja, praticamente paguei o dobro do valor da encomenda.
    Reparei nos recibos emitidos pelo serviço de desalfandegamento, e vem assim:
    Declaração do tráfego Postal (DTP)
    – IVA 23% = 8,47€
    – Tráfego postal = 0,20€
    – Impresso = 1,80€

    Factura de desalfandegamento
    – Apresentação à alfandega = 12€
    – DTP = 10,47€

    TOTAL A PAGAR: 22,47€

    O que mais me chamou à atenção é o valor de “apresentação à alfandega” de 12€!

    A minha questão é simples: será isto normal?

    Obrigado pela informação fornecida neste blog!
    Cumprimentos!

    • Guia das Lojas Online 7 de Dezembro de 2016 at 10:18

      Sim, os valores estão todos correctos. Quando uma encomenda tem de pagar IVA, é cobrado esse valor de “apresentação”.

  6. Emanuel Afonso 7 de Setembro de 2016 at 14:44

    Olá boa tarde!

    Magnifico site!

    Gostaria de saber se me poderiam ajudar com uma questão: encomendei um bluray dos EUA e neste momento encontra-se em ”Para apresentação à Alfândega”. Com portes, o valor total da encomenda ficou a 75,72€. Quanto será que me irão cobrar de taxas?

    Muito obrigado!

    • Guia das Lojas Online 8 de Setembro de 2016 at 08:34

      Deverá ter de pagar o IVA sobre esse valor, uns 20€, alem dos custos administrativos (+/- 15€).

  7. Ricardo 31 de Agosto de 2016 at 01:56

    Boa noite, estou a pensar fazer uma encomenda vinda de fora da UE que custa 268.63€ mais 17.89€ de portes, quanto é que irei pagar de imposto e taxas alfandegarias ??? em quanto é que me ira ficar no final ???
    Aguardo resposta

    • Guia das Lojas Online 31 de Agosto de 2016 at 08:58

      As encomendas vindas de fora da UE, superiores aos 22€, ficam sujeitas ao pagamento do IVA. Nesse sentido, basta calcular qual é o valor do IVA, sobre o custo total da encomenda. Neste caso, deverá ser +/- 70€.

  8. maria orlinda 18 de Agosto de 2016 at 15:46

    ola boa tarde, bom mim chamo maria e moro em portugal mais sou brasileira e estou indo ao brasil em setembro,aqui tenho muitos brinquedos usados e gostaria de levar para meus sobrinhos no brasil, gostaria de saber se posso levar se tem alguma restriçao, se preciso declarar e pagar alguma coisa ou e so arrumar na mala e viajar? que procedimentos devo fazer? obrigado

    • Guia das Lojas Online 19 de Agosto de 2016 at 08:42

      Se são usados e viajam consigo, na mala, então não deverá ter problemas nem pagar nada.

  9. Jorge Santos 16 de Agosto de 2016 at 18:25

    Boa tarde. O meu caso é o seguinte: Encomenda expedida da Russia em 21 de Maio e chegou a Portugal em 31 de Maio e ainda se encontra na alfandega com autorizacao de saida com pagamento de taxas no dia de hoje 16 de Agosto ? 77 dias , acho uma provocacao… e além disso continua sem chegar. Ja apresentei 2 reclamaçoes nos CTT por telefone e por email e continua em averiguaçoes. O que posso fazer para conseguir ter a minha encomenda entregue ? Obrigado

    • Guia das Lojas Online 18 de Agosto de 2016 at 08:52

      Chegou a receber alguma notificação por causa do processo? Se recebeu, enviou os dados solicitados por email ou correio? Se tiver a notificação pode tentar ir directamente alfandega levantar a encomenda. Caso não tenha nenhuma notificação, tem mesmo de aguardar até a entrega.

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