Como evitar taxas alfandegárias?

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O pagamento de taxas alfandegárias é muitas vezes um obstáculo preponderante em comprar-se fora da UE. Devido a isso, sempre que se realiza uma encomenda existe a dúvida do possível pagamento de taxas ou não.

 

Quando não se paga qualquer taxa, fica-se satisfeito e a probabilidade de voltar a fazer outra encomenda na mesma loja online é grande, na esperança que não se pague qualquer taxa. Mas por vezes nessa segunda encomenda são paga taxas. Isto é apenas um exemplo das diversas situações que ocorrem e fazem levantar a questão, se é ou não possível evitar taxas alfandegárias.

 

Este artigo vai apresentar algumas dicas de como evitar pagar taxas alfandegárias, mas deve-se ter bem em mente: que nenhuma das situações aqui apresentadas, são 100% eficaz e/ou resultem em todas as encomendas realizadas fora da União Europeia. Saiba mais sobre o funcionamento da alfândega, aqui…

 

Método de enviou

A escolha na forma de enviar uma encomenda pode ser relevante para o possível pagamento de taxas ou o valor da taxa a pagar na alfândega. Ao solicitar o enviou da sua encomenda por transportadoras privadas, a probabilidade da encomenda ser analisada na alfândega é quase de 100%, sendo até do interesse das transportadoras que isso ocorra para poderem ganhar mais dinheiro com taxas de armazenamento. Se solicitar o enviou por correio normal (se vier dos EUA designado por “USPS”), existe uma probabilidade mais reduzida fase as transportadoras, da encomenda ser analisada na alfândega ou pelo menos o valor total a pagar na alfândega será menor devido a não existir valores exorbitantes das taxas de armazenamento. Pode saber mais sobre os métodos de enviou, aqui…

 

Valor da encomenda

Normalmente quanto mais alto for o valor da encomenda, maior a probabilidade da mesma ficar retida na alfândega. Por norma, valores superiores a 25€ (se vier descrito claramente que foi uma compra on-line) ou superiores a 45€ (se não vier descrito que foi compra on-line), a encomenda ficara sujeita ao pagamento de taxas. Relembramos que solicitar a declaração de valores inferiores ao que foi pago, numa tentativa de não pagar taxas, apesar de poder vir a resultar, está a incorrer em fraude e pode ficar sujeito a coimas.

 

Sem factura

Se uma encomenda ao chegar alfândega tiver valores descriminados é quase certo que ficara retida e terão de ser pagas taxas. A forma de evitar essa situação e de reduzir a possibilidade da encomenda ficar retida na alfandega, são:

– Solicitar ao comerciante que a encomenda seja enviada sem factura;

– Em muitas lojas on-line, esta disponível a opção de enviou como presente (“Send Gift”). Visto que a encomenda é enviada como fosse um presente, não irá com valores comerciais descriminados, o que reduz a probabilidade de ficar retida na alfândega ou o valor da taxa a pagar;

– Semelhante ao enviou como presente é solicitar que a encomenda seja enviada como “Repair”, o que indicara que o produto veio de uma reparação e não se trata de uma compra. Também pode ser solicitado o enviou como “Sample”, o que indica que o produto é apenas para avaliação e que não se trata de uma compra.

Apesar de ser uma forma de enviou que pode resultar, actualmente não é a mais recomendada.

 

Volume da encomenda

Se a encomenda é de um grande volume a probabilidade de a mesma ficar retida na alfândega é grande. Mas caso a encomenda tiver um volume reduzido ou pequeno, essa probabilidade de ficar retida é menor. Poderá tentar dividir os produtos desejados em várias remessas, a desvantagem é ter de pagar vários portes de enviou, mas poderá compensar.

 

Relembramos, mesmo que utilize algum destes métodos para evitar pagar taxas alfandegárias, não é garantia que resultem em todas as encomendas que realizar. Mas se seguir algumas destas dicas, sempre que possível, poderá aumentar a probabilidade das suas encomendas ficarem livre de pagamento de taxas ou pelo o menos a redução do seu valor.

 

Estas sugestões não são garantias do não pagamento de valores alfandegários.  Uma coisa é certa, se comprar dentro da UE, não vai pagar qualquer taxa.

617 Comentários
  1. Andreia Branco 18 de Fevereiro de 2018 at 01:51

    Boa noite. Primeiro de tudo excelente artigo. Eu costumo mandar vir coisas do ioffer. Ppr exemplo sapatos e roupas. Eu posso pedir para o vendedor colocar na encomenda repair ou gift? Sendo produtos que não são eletrónicos posso pedir para por como recair? Se for parado na alfandega não me irão pedir fatura? Ou alguma prova? Obrigada

    • Guia das Lojas Online 20 de Fevereiro de 2018 at 17:18

      Independentemente da classificação “repair” ou “gift”, qualquer produto vindo de fora da UE, poderá ficar retido na alfandega e ser solicitado comprovativos de compra.
      Repare na nota que deixamos neste artigo: http://guialojasonline.maisfacil.com/enviar-como-presentegift-paga-taxas/
      Irá perceber que actualmente esse tipo de classificação para alfandega terá pouca ou nenhuma relevância.

  2. Joana 14 de Fevereiro de 2018 at 18:12

    Boa tarde:
    Precisava que alguém me pudesse esclarecer relativamente ao preço faturado pela DHL. Fiz uma encomenda no AliExpress, no valor de 63€ que ficou retida na alfândega. A empresa DHL contactou-me, via e-mail, a informar da situação, solicitando os documentos comprovativos e faturou um valor de 108.03€, declarando que 67.07€ seria dos serviços DHL +despesas à Alfândega, que fariam um total de 108.03€.
    A minha dúvida é a seguinte: é possível o valor cobrado ser, quase, o dobro do valor da encomenda?? Poderei fazer alguma coisa para que o valor seja reduzido? Vi em alguns comentários que as taxas de alfândega só poderiam ser cobradas a partir dos 30 dias, visto que fui contactada à cerca de uma semana é possível estes valores?
    Obrigada

    • Guia das Lojas Online 15 de Fevereiro de 2018 at 10:26

      A questão é que a DHL cobra honorários pelo o serviço que presta para desalfandegar as encomendas e por isso apresentarem esses valores.
      O que poderá fazer será contestar os valores apresentados pela DHL.

  3. Manuel Sousa 26 de Janeiro de 2018 at 03:58

    Boa noite mandei vir um telemóvel do eBay. Numa conversa um colega meu falou me de que iria parar na alfândega, e que a DHL muitas vezes faz de propósito para receber do serviço…
    A minha questão é a seguinte. —

    -Poderei eu avisar a transportadora que se parar na alfândega não quero o produto?

    -serei obrigado a retirar o produto da alfândega? Ou simplesmente dizer que não quero, o produto automaticamente sera devolvido?

    No meu caso foi pagamento através do PayPal, poderei reclamar e dizer que não fui avisado disto e pedir refound??

    Desde já agradeço

    • Guia das Lojas Online 29 de Janeiro de 2018 at 21:39

      Ao ser notificado para levantar a encomenda e realizar o respectivo pagamento, se não o fizer, não poderá levantar a encomenda logo fica sem o produto.
      Não poderá alegar que não tinha conhecimento que o produto podia para na alfandega. Se o vendedor informou que o produto vinha de fora da UE, então não existe motivo para ser devolvido o valor.
      O produto voltar ou não para trás, vai depender da forma como foi enviado.
      Resumidamente, se não aceitar a encomenda, corre um grande risco de ficar sem o produto e sem o dinheiro.

  4. soraya 19 de Janeiro de 2018 at 19:09

    Olá estou no Brasil e quero enviar alguns calçados para uma amiga que esta na Espanha, gostaria de saber como evitar taxas e qual a melhor forma de envio. Já enviei antes para ela o mesmo conteúdo porém, além de me cobrarem aqui no Brasil um alto valor de taxa de envio, ainda foi cobrado dela outro valor para retirar a mercadoria na Espanha.

    • Guia das Lojas Online 19 de Janeiro de 2018 at 19:52

      Não sabemos bem como funciona alfandega em Espanha, mas em principio se o valor da encomenda for inferior aos 22€, não deverá pagar nada na alfandega.

  5. isabel 31 de Dezembro de 2017 at 18:09

    boa tarde
    A encomenda que eu fiz ha uns meses acabou por não ser autorizada a ser levantada na alfândega portuguesa por conter uma embalagem de melatonina 3mgr e só é permitido importa 1mgr… E esta? posso omprar cá a de 3mgr.. mas vir de fora nada.. Quanto ao outro suplemento que é DHEA, que creio nem existir à venda cá, a Infarmed disse-me que não se pronunciava sobre o mmesmo e eu teria de pedir informação sobre tal já nem sei a quem.. Entretanto a encomenda acabou por ser devolvida à procedência o devolveram-me o dinheiro. Agora estou a pensar pedir a uma amiga americana que vive lá, em Chiacago,para ela me comprar o que eu quero e me enviar como presente directamente para mim. Haverá algum problema? Terá de ser despachado via correio normal, registado para não se perder, claro. Nada de Fedex, DHL ou sei lá..porque aí decerto me iriam criar de novo problemas.. Creio que nesta situação não irei ter problemas, Se ela tiver que dizer qual o conteudo do pacote, dirá que são suplementos alimentares ou que sugerem? obg

    • Guia das Lojas Online 2 de Janeiro de 2018 at 13:07

      Esse tipo de produtos tem sempre um controle muito rigoroso. Mesmo que seja enviado por um particular, tem de indicar o conteúdo do pacote, e por isso pode sofrer o mesmo tipo de controlo. Mesmo que por algum motivo a descrição do conteúdo não corresponda a 100% ao conteúdo do pacote, o mesmo pode ser analisado e ocorrer o mesmo tipo de controlo.
      Digamos que aquisição de fármacos e afins, fora de Portugal, é sempre muito complicado.

  6. Jose Miguel 25 de Novembro de 2017 at 01:23

    Boa noite, como é que eu vejo o tracking number da minha encomenda pela via USPS, no recibo do Paypal? Obrigado

    • Guia das Lojas Online 27 de Novembro de 2017 at 18:37

      Tem de verificar essa informação no loja onde fez a compra.

  7. Joana Miguel 25 de Novembro de 2017 at 01:13

    Boa noite, eu comprei umas coisas da Kylie Cosmetics e o total foi 63,42€, pela via de USPS, sera que vai ficar presa na alfândega, e se ficar qual sera o custo para desbloquear? Obrigada

    • Guia das Lojas Online 27 de Novembro de 2017 at 18:37

      Deverá ter de pagar o IVA sobre o valor pago.

    • Patricia 9 de Fevereiro de 2018 at 20:35

      Olá

      Como correu a compra? Teve de ir à alfândega e pagou taxas? Demorou muito a entrega? Quanto pagou a mais?

      Agradecia se me pode-se esclarecer pois preciso fazer uma encomenda de cosmética para os U.S. e gostava de saber com o que conto.

      Obrigado

  8. Sérgio M 12 de Novembro de 2017 at 16:30

    No caso de uma peça antiga com comprovativo? Cerca de 250 anos? Cobram na mesma taxas?
    O artigo virá do Japão

    • Guia das Lojas Online 13 de Novembro de 2017 at 13:02

      Antiguidade da peça é irrelevante, as taxas serão cobradas sobre o valor declarado da mesma.

  9. Pedro Silva 7 de Novembro de 2017 at 12:09

    Bom dia, se fizer uma compra no aliexpress de por exemplo 50€ e pedir ao vendedor de me passar fatura de somente 18€, por exemplo, existe possibilidade de pagar taxas desse produto?

    • Guia das Lojas Online 7 de Novembro de 2017 at 22:24

      Alfandega pode solicitar um comprovativo de pagamento, não apenas a factura.

  10. Eduardo Furtado 3 de Novembro de 2017 at 17:35

    Boa tarde,

    Adquiri um telemóvel através do pt.gearbest.com. Este veio da Holanda e teve um custo de 167€. No entanto foram-me cobrados 45€. Uma vez que foi adquirido dentro da União Europeia, não deveria estar isento de impostos?

  11. isabel 25 de Outubro de 2017 at 15:02

    Boa tarde
    fiz uma encomenda de suplementos vitaminicos num site Eurovital, que eu julgava ser europeu.Qual não é o meu espanto quando hoje recebo uma carta dos CTT solicitando o meu NIF, a factura do que encomendei e seu custo e descrição da encomenda, num total de 51 Euros..Já reclamei no site pois não informa que o que lá se compra vem dos USA, pensei que vinah de Portugal, pois está tuso em português. Que irei pagar para desalfandegar a encomenda? Obg

    • Guia das Lojas Online 25 de Outubro de 2017 at 15:31

      Terá de pagar o valor do IVA sobre esses 51€. O que deverá ser uns 12€ de IVA e as taxas administrativas, +/-15€.

  12. Arcelina Martinho 12 de Julho de 2017 at 17:31

    Boa tarde,
    fiz uma encomenda na LigthinTheBox (no total uns 33 euros), estou há mais de um mês à espera da mesma. Ficou retida na alfândega, agora parece que vou ter que pagar taxas para a poder receber. E entretanto o tempo vai passando e ainda não me responderam dos ctt internacional quanto terei que pagar. Mais valia ter comprado um artigo parecido aqui numa loja.

    • Guia das Lojas Online 12 de Julho de 2017 at 21:09

      Já recebeu a notificação da alfandega sobre a encomenda? Se ainda não recebeu, deve aguardar, pois por vezes pode demorar algum tempo, conforme o volume de trabalho na alfandega.
      Se já recebeu a notificação e respondeu a mesma, enviando toda a documentação solicitada, e mesmo assim ainda esta a espera a muito tempo, pode contactar os CTT para verificar saber mais sobre a encomenda. Ou então, se preferir ir directamente alfandega tratar do processo.
      Sendo a encomenda de um valor superior aos 22€, pode ter de pagar o IVA sobre o valor total da encomenda.

  13. Pedro 12 de Julho de 2017 at 13:20

    Boa tarde,

    Mandei vir um dtelemóvel a gear best, custou 184€ já com os portes de envio por dhl, ficou retida na alfandega e estão a cobrar 51€ de taxas sendo oque IVA é 23% conseguem dizer o que é o valor adiconal? A dhl está a cobrar cerca de 40€ pelo serviço, mas só me informaram da cobrança de armazenamento, as restantes não.. O que é certo é que o telemóvel custa 250€ em Portugal e com isto tudo, fica perto dos 300€ não tendo interesse por esses valores. Alguma solução para reaver o dinheiro que paguei pelo telemóvel? É que não tenho mesmo interesse em pagar esses valores
    .

    • Guia das Lojas Online 12 de Julho de 2017 at 21:07

      Para alfandega tem de pagar o IVA sobre o valor total da encomenda e os custos administrativos (uns 15€+/-), dai dar os tais 51€.
      Em relação ao valor do serviço prestado pela DHL, é um valor que não é da responsabilidade da alfandega. O recomendado é usar os serviços postais normais, para evitar esse pagamento adicional a transportadora. Se não pagar esses valores, não poderá levantar a encomenda.

      Conforme a plataforma utilizada para fazer a compra, pode abrir uma reclamação indicando que não foi informado dos valores adicionais solicitados pela transportadora ou que não recebeu a encomenda. E tentar verificar a possibilidade de reaver o dinheiro pago.

  14. Raquel 21 de Junho de 2017 at 11:27

    Olá. Já é a segunda vez que encomendo cds da Coreia do sul e não importa o que faça vão sempre parar à alfândega. O que posso fazer para evitar isto? Estou à mais de um mês à espera que me enviem o primeiro é quando fiz a minha segunda encomenda estive a ver pelo tracking number e já está na alfândega de novo e já passaram 2 semanas e nem se quer me mandaram carta.

    • Guia das Lojas Online 21 de Junho de 2017 at 19:49

      Infelizmente não existe forma de evitar que os mesmos parem na alfandega. E a única solução para que esse processo seja mais rápido, será enviar via uma transportadora, mas nesse caso pode ter custos adicionais.

  15. Miguel Nascimento 4 de Junho de 2017 at 22:36

    Na viabox tem a conta 100% Grátis para Sempre, SEM taxas de registo, SEM taxas de processamento, SEM taxas escondidas.

    • Paulo Fonseca 6 de Julho de 2017 at 23:36

      Boa noite Miguel, como se utiliza o viabox com compra no ebay, pago por paypal? cumprimentos,

  16. Paulo Costa 29 de Maio de 2017 at 19:40

    Chegou hoje a minha casa uma encomenda vinda da India que paguei no ato da compra on line 21.84 euros. Ao receber a encomenda tive que pagar mais 21.96 euros.
    Será que não fui roubado de dia mesmo á porta de minha casa?

    • Guia das Lojas Online 29 de Maio de 2017 at 22:16

      Se foi por transportadora, eles muitas vezes não informam de eventuais taxas e cobram serviços administrativos quando entregam a encomenda.
      Caso tenha sido por correio normal, normalmente avisam previamente no caso de haver algum pagamento.

      Qualquer das formas, pelo o valor que indicou, provavelmente quando fizeram a conversão do cambio, o valor ficou superior aos 22€, e nesse caso já terá de pagar na alfandega.
      As vezes isso acontece-se por questões de cambio, quando o valor esta muito perto dos 22€.

  17. Sandra 19 de Abril de 2017 at 14:35

    Estou na Suíça e gostaria de saber como proceder para evitar que a encomenda fique na alfândega… peço ao comerciante que no acto do envio, a envie como presente? Assim n deverá ser necessário o envio de factura! Seriam apenas uns sapatos mas nunca se sabe

    • Guia das Lojas Online 19 de Abril de 2017 at 20:24

      Lamentamos, mas não temos conhecimento, de qual é o procedimento na alfandega na Suiça.

  18. samuel ferreira 17 de Março de 2017 at 15:13

    digam-me uma coisa se nos mandarmos a ecomenda para espanha ele entregam na mesma em portugal na nossa morada

    • Guia das Lojas Online 17 de Março de 2017 at 19:34

      Se a encomenda vai para uma morada em Espanha, não é entregue em Portugal. E não se pode dizer que o país é Espanha, mesmo dando uma morada em Portugal, porque de certeza a encomenda não vem para Portugal, vai sempre para Espanha e a encomenda ficará perdida ou será entregue alguém numa morada semelhante em Espanha.

      • samuel ferreira 21 de Março de 2017 at 13:15

        eu quero mandar vir da china uma ecomenda que fica no valor de 400€ se esta ecomenda ficar preza na alfandega qual serao os valores e taxas que terei que pagar para livertar a ecomenda de la?
        obrigado pela atençao
        cumprimentos Samuel Ferreira

        • Guia das Lojas Online 21 de Março de 2017 at 16:34

          Vai ter de pagar o IVA sobre esses 400€, e depois conforme os produtos, pode ter de pagar uma taxa alfandegaria adicional, que pode ir dos 3 aos 12% (sobre o valor da encomenda).

          • samuel ferreira 22 de Março de 2017 at 14:02

            obrigado por me tirar as duvidas

  19. Marta Silva 1 de Março de 2017 at 13:02

    Bom dia. Encomendei umas sandálias por 31€ no aliexpress e recebi a informação que estão presas na alfândega. Vou pagar muito de taxa para desbloquear a encomenda? Obrigada

    • Guia das Lojas Online 1 de Março de 2017 at 22:22

      Deverá ter de pagar o IVA sobre o valor total (+/- 8€), bem como as taxas administrativas (+/- 15€).

  20. Denise Francisco 14 de Fevereiro de 2017 at 11:50

    Bom dia,
    Obrigada pelo artigo. Se eu comprar um telémovel no AliExpress a partir de uma loja na China mas cujo o local de envio eu posso escolher Espanha. Passará a encomenda pela alfandega? Obrigada

    • Guia das Lojas Online 14 de Fevereiro de 2017 at 14:29

      Se a encomenda vier da Espanha, fica livre da alfandega.

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